Općenitost
Zlostavljanje je neprijateljsko i progonsko ponašanje prema zaposleniku ili radnom kolegi kako bi se marginaliziralo ili mu se oduzele funkcije u "radnoj organizaciji".
Osnovna dinamika fenomena sastoji se u stavu psihološkog uznemiravanja ili uznemiravanja čiji je cilj izolirati žrtvu, sprječavajući je da u potpunosti obavlja svoju normalnu radnu aktivnost.
Nasilje se može podijeliti na:
- Horizontalno: Prakticiraju ga kolege iz različitih razloga, uključujući natjecanje, karijerizam, karijeru, zavist ili rasne, kulturne, vjerske i političke razlike.
- Vertikalno: provodi poslodavac ili nadređeni, ponekad kako bi natjerao zaposlenika na ostavku.
Ovaj oblik marginalizacije predstavlja jedan od glavnih uzroka stresa u radnom okruženju i može imati vrlo štetne posljedice na zdravlje osobe koja je izložena masovnom napadu, poput anksioznosti, panike, izolacije, depresije, promjena ritma spavanja i buđenja, vrtoglavice, glavobolja i smetnje u ponašanju ..
Radnik koji je žrtva mobinga stoga može razviti stvarne fizičke ili psihičke patologije koje se mogu nadoknaditi zahtjevom za naknadu štete.
Mobing: definicija
"Mobbing" potječe od engleskog glagola "to mob", što znači "napadati masovno".
U svom prijenosu na radnom mjestu, izraz poprima značenje ugnjetavajuće, progoniteljske prakse ili, općenitije, psihičkog nasilja koje je poslodavac ili kolege izvršilo nad pojedincem kako bi ga prisililo da da otkaz ili, u svakom slučaju, napusti "profesionalnom okruženju, iz razloga konkurencije, zavisti, ljubomore ili loših međuljudskih odnosa.
Identifikacijski elementi zlostavljanja su:
- Prisutnost najmanje dva subjekta (mober i mobing) koji dolaze u međusobni sukob u radnom okruženju;
- Kontinuirano i trajno uznemiravanje (neprijateljsko ponašanje događa se tjedno, najmanje šest mjeseci);
- Svrha izolacije žrtve na radnom mjestu kako bi je se trajno uklonilo iz obavljanja aktivne uloge na poslu.
Ovaj oblik psihološkog nasilja nije stabilan i iznenadan događaj, već se pokazuje kao pravi artikulirani proces, koji se postupno razvija kroz vrijeme kroz različite faze. Dakle, da bi mobing postojao, nije dovoljan jedan čin, već je neophodan više situacija.
Zanimljivost: mobing u etologiji
U proučavanju ponašanja životinja izraz "mobing" koristi se za opisivanje ponašanja nekih životinjskih vrsta, koji se sastoji od "prijetećeg okruženja predatora, uljeza ili člana stada ili samog stada kako bi ga uklonili.
Faktori okidači
Prije preuzimanja pravne važnosti, nasilje je bilo predmet različitih medicinskih studija psihologa i sociologa.
Na poslu, pojava poprima oblik psihološkog terorizma koji podrazumijeva neprijateljski stav i situacije sustavnog sukoba jedne ili više osoba (postavljenih u viši, niži ili jednaki položaj u odnosu na mobing), s ciljem uzrokujući oštećenja različite vrste i težine prema ciljanom pojedincu.
Radnička žrtva zlostavljanja postaje predmet stalnog uznemiravanja i progona, koji se ponavljaju sustavno učestalo u kratkom vremenskom razdoblju, nanoseći mu znatnu duševnu, psihosomatsku i društvenu patnju.
Volja da se ozlijedi žrtva može biti motivirana političkom svrhom i korporativnom strategijom, ali i nesvjesnim emocionalnim čimbenicima, poput komponenti karaktera ili osjećaja osvete i zavisti pogodovanih nekim osobinama ličnosti.